Мы переехали на новый, большой склад! Начиная с 1 июня 2018 года, при размещении заказов в магазинах, обязательно используйте свой новый адрес доставки, который доступен в вашем аккаунте Fishisfast. Не забудьте также обновить адрес доставки, который вы сохранили в своих любимых магазинах, чтобы ваши заказы начали поступать на новый склад.

Вопрос: Я уже заказал посылку на старый адрес. Вы сможете ее получить?
Ответ: Да. Мы все еще продолжаем работать и принимать входящие посылки по прежнему адресу до 30 июня.

Вопрос: Сможете ли вы консолидировать входящие посылки, оставшиеся на старом складе, с теми, которые я получил на новый склад?
Ответ: Да. Не волнуйтесь, если у вас оказались посылки на обоих складах. Мы перенесем все оставшиеся посылки со старого склада и объединим их с теми, что были получены на новый склад.

Вопрос: Что случится с моей посылкой, если я закажу ее на старый адрес после 30 июня?
Ответ: Мы не сможем более принимать входящие посылки по старому адресу, начиная с 1 июля. Мы не несем ответственности за те посылки, которые будут доставлены по старому адресу после 30 июня. Мы просим всех клентов, при размещении заказов в магазинах, начиная с 1 июня, использовать новый адрес доставки, и перестать использовать старый.

Вопрос: А номер телефона тоже изменился?
Ответ: Нет. Номер телефона для адреса доставки остался прежним.

Вопрос: Я хочу вернуть в магазин посылку, которая была получена по старому адресу. Какой адрес указывать в качестве адреса отправителя при оформлении возврата - старый или новый?
Ответ: Необходимо указывать тот адрес, по которому посылка была получена. Поэтому, указывайте старый адрес.

Вопрос: Могу ли я по прежнему подавать дополнительные запросы на вещи в своем локере?
Ответ: Да. Переезд не повлияет на функцию дополнительных запросов. Вы можете подавать их в обычном порядке.