У новичков и у опытных покупателей на eBay иногда возникает вопрос: «как отозвать ставку?». Ведь делая ставку, мы автоматически соглашаемся  купить лот, если станем победителем торгов. А ставку легко сделать с ошибкой, промахнувшись по цифре или поставив запятую не в том месте. И получается, что вместо $55,3 за лот выставляется ставка $553. Серьёзная разница!

Разумеется, вы выиграете аукцион. Но покупать его по такой цене бессмысленно. Отзыв ставки позволяет решить эту проблему. Политика интернет-аукциона eBay  позволяет отменять сделанные покупателями ставки при соблюдении ряда строгих условий.

Условия отмены ставок:

  1. Сумма ставки была указана неверно из-за опечатки. В этом случае вам нужно будет сразу же после отмены ставки сделать ставку на правильную сумму.
  2. Описание товара изменилось в процессе торгов. Например, продавец сообщил новые важные данные о товаре или обновил имеющуюся информацию. И новая информация вас не устраивает.
  3. Не удаётся связаться с продавцом. Если продавец не отвечает на телефон и не реагирует на отправляемые ему e-mail, то это подозрительно. И ставку разрешается отозвать.

Если ваш случай подпадает под один из этих трёх пунктов, можно переходить к следующему перечню условий:

  1. Ставка может быть отозвана, если она сделана за 12 и более часов до завершения аукциона. Отмене подлежат все ставки, которые вы сделали. Имейте это в виду, если отзываете ставку из-за опечатки. Нужно будет делать ставку ещё раз.
  2. Если ставка была сделана менее чем за 12 часов до завершения аукциона, её тоже можно отозвать. Но при условии, что с момента размещения ставки и до момента принятия решения о её отмене прошло не больше часа. Отменяется именно последняя ставка, остальные – остаются.
  3. В случае, если вы не попадаете под эти два условия, свяжитесь с продавцом товара и честно объясните ему ситуацию, попросив отменить ставку. Продавец может в любой момент отменять размещённые вами ставки. Но решение об отмене остаётся за ним. Он может согласиться, а может и отказать. А может просто не получить ваше письмо до завершения торгов. 

Когда не разрешается отзыв ставок?

eBay не разрешает отменять размещённые ставки, если вы:

Согласно правилам интернет-аукциона, все ставки имеют обязательную силу. Ставка может быть сделана лишь в том случае, если вы действительно намерены совершить покупку. Об этом сообщается разными способами, вплоть до подписи под формой для ставки. Поэтому попытка притвориться «незнающим» не сработает. Информация была предоставлена, и вы не могли её не прочитать.

Почему условия столь жёсткие? Всё дело в том, что eBay — это своеобразный живой организм, где действия одного пользователя вызывают реакцию остальных. Так, сделанная вами ставка влияет на размер ставок следующих покупателей, определяя конечную стоимость лота. 

Ставки, которые отзываются в течение последних 24 часов аукциона, могут являться признаком подставных торгов. А это — тяжелейшее нарушение принципов работы eBay. Размещать и отзывать ставки, чтобы манипулировать процессом торга не разрешается.

Каждый случай отмены ставок тщательно расследуется на предмет соответствия правилам. И при злоупотреблении отменами аккаунт может быть на время или навсегда закрыт. Впрочем, иногда действительно возникают ошибки, и в ряде случаев покупателям разрешается отозвать или даже аннулировать ставку (при условии соблюдения сроков). 

Если вы не хотите покупать выигранный товар, свяжитесь с продавцом. Возможно, удастся решить вопрос мирным путём, и не получать негативный отзыв. Если же нет — оплачивайте лот или приготовьтесь к неприятным последствиям. В единичном случае в негативных отзывах нет ничего страшного, но с увеличением их количества растёт и недоверие к вам как к покупателю.