Главный принцип работы интернет-аукциона eBay заключается в доверии. Делая ставку и выигрывая лот или используя функцию «Купить сейчас», вы обязуетесь совершить покупку. И вам верят. И потому в течение 2-4 дней необходимо завершить транзакцию, оплатив покупку, даже если вы передумали покупать лот. В противном случае продавец имеет право подать жалобу на ваши действия. И eBay будет на его стороне, если только вы не докажете свою невиновность.

Cамые распространённые примеры нарушения политики eBay

• Вы сделали ставку и выиграли лот. Но при получении сообщения о выигрыше осознаёте, что стоимость лота вместе с доставкой выше той, которую вы ожидали. И решаете не платить за покупку, игнорируя присылаемые счета.
• Вы просто просматриваете страницы, удивляетесь доступным ценам и начинаете делать ставки и нажимать на кнопку «Купить сейчас» на каждом понравившемся товаре. Подобные действия означают фактическую покупку товаров, и потому вам придётся их оплатить. Вы же, узнав об этом, снова решаете не платить.
• Вы выбираете товар, и нашли множество подходящих моделей, устраивающих по цене. Сделав ставки на три похожих или одинаковых лота в надежде выиграть хотя бы в одном аукционе, вы внезапно выигрываете в двух из них. Оплатив один товар, вы забываете (намеренно или случайно) про второй. 

Если вы не производите платёж в течение 4 дней, продавец получает право открыть диспут о неоплате товара в Центре разрешения конфликтов. Вам приходит соответствующее уведомление с просьбой пояснить ситуацию. При игнорировании подобных сообщений и/или отказе оплачивать товар eBay может внести соответствующую пометку в вашу учётную запись. Эту пометку называют Unpaid strike (Unpaid item strike). Если подобных пометок становится три или больше, интернет-аукцион получает право ограничить аккаунт покупателя в правах или вовсе заблокировать его. 

Правда, блокировка даётся после нескольких неоплаченных лотов за короткий период времени. Аккаунт, которому несколько лет и в котором накопилось 3-4 предупреждения о неоплате, могут и оставить. А могут заблокировать и его. Так что лучше всё-таки своевременно платить по счетам. 

С другой стороны, eBay защищает покупателей от недобросовестных продавцов, создающих ложные жалобы. Если подобное будет обнаружено (а для этого покупателю достаточно переслать в eBay письмо от PayPal, в котором указаны номер, сумма и время транзакции), мошенника ждут жёсткие санкции вплоть до блокировки аккаунта.

Особенности политики eBay в отношении неоплаченных лотов

1. Неоплаченные товары никак не связаны с отзывами, а потому не могут влиять на общую оценку отзывов покупателя;
2. Запись о неоплаченном товаре в учётной записи покупателя появляется в момент, когда продавцу возвращается комиссия за проданный лот;
3. Покупатели имеют право обжаловать запись о неоплаченном товаре, если она не имеет под собой оснований;
4. Отзыв, оставленный покупателем, может быть удалён при неоплате им лота или при блокировке его аккаунта.