Информация ниже обновлена/дополнена 27 июня 2024 г. (добавлено про возврат посылок с таможенным уведомлением + новый пакет Европейских санкций)
1) Работа нашего склада
В связи с введёнными санкциями против России со стороны США и ЕС наши отправления по этому направлению стали нерегулярными (об этом ниже), но так как Fishisfast - мейл-форвардер обслуживающий весь мир, то наш склад продолжает работать в стандартном режиме регулярно отправляя посылки во все остальные страны. Мы ежедневно (кроме выходных) отправляем посылки в Европу, Средний Восток, Бразилию, Японию и другие страны.
2) Отправления в Россию в период санкций
В связи с санкциями (как со стороны США, так и EC) мы не отправляем с нашего склада следующие [основные] категории товаров:
*** Ссылка на санкционный список США здесь
*** Ссылка на санкционный список ЕС здесь
(метод FastBox Economy идет транзитом через Европу и поэтому подвержены санкциям ЕС тоже)
* Список гораздо обширнее и может меняться и дополняться. Мы оставляем за собой право менять и дополнять список согласно санкциям и нашим личным убеждениям.
Убедительная просьба не пытаться уговорить нас отправить запрещённый товар.
Для классификации товаров, которые пересекают таможенную границу, существуют специальные номенклатурные справочники, которые позволяют идентифицировать любой перемещаемый товар посредством присвоения ему специального кода, на основе которого рассчитываются таможенные платежи, осуществляется таможенный контроль и применяются ограничения, собирается статистика и выполняются другие важные функции.
С 1 июля 2023 года в декларации посылок отправляемых через FastBox Economy необходимо указывать классификацию каждого товара по гармонизированной системе (HS Codes)
Мы будем указывать коды в декларации самостоятельно после оплаты вами стоимости отправки посылки. Во избежание задержек с отправкой и необходимости переделывать декларацию убедитесь что описания товаров в посылке указаны корректно:
- указаны все товары в посылке;
- товары описаны подробно и понятно - название товара, его принадлежность и материал (men sport polyester sneakers, women cotton summer dress, и т.д.);
- объединять можно только товары одинакового типа и принадлежности;
- не используйте такие слова как "clothing", "car parts", "products", "items" и так далее.
Обратите внимание! Мы перепроверяем содержимое всех посылок после оплаты**, тем не менее, если в процессе доставки выяснится что вы отправили запрещённый товар, то скорее всего он будет конфискован и на отправление может быть наложен штраф (обычно от $100).
*** Если мы обнаружили товар из санкционного списка который вы запросили упаковать в общую посылку для отправки в Россию, то для удаления его из упакованной посылки вам необходимо будет оплатить услугу переупаковки в размере $5. Стоимость данной слуги покрывает только изъятие запрещённого к пересылке товара.
3) Оплата услуг
На данный момент наши услуги можно оплачивать любыми картами выпущенными не в России и не в Беларуси (некоторые беларуские проходят карты, но не все). Также можно оплатить через проверенных посредников. Мы можем проверить вашего посредника (для этого понадобятся некоторые данные от него/неё) или порекомендовать того, с кем мы уже работаем давно - напишите в поддержку, мы напишем контактные данные. Они примут оплату от вас в рублях и оплатят ваш баланс нам в долларах.
Обратите внимание - рекомендованные нами посредники не являются нашими сотрудниками! Это частные лица, но проверены нами и без проблем неоднократно помогали нашим клиентам, а с некоторыми работают на постоянной основе. При переводе средств данным посредникам сообщите им ваше имя и номер локера (FF номер во второй строке вашего адреса fishisfast).
Обычно средства попадают на ваш аккаунт в течение 24х часов.
Следует иметь ввиду что они могут отказать в переводе (принятии вашего платежа).
Со своей стороны мы не переводим средства от них только в пустые аккаунты и/или без запроса на выкуп (возможность выкупа того или иного товара следует предварительно согласовать с нами).
4) Регулярность отправлений
Действующий на данный период метод отправления в Россию - только FastBox Economy и FastBox EMS отправляется с нашего склада стабильно каждую пятницу - для попадания в партию необходимо оплатить посылку до 2х дня по складу в четверг (это 9 вечера в четверг по Москве).
Сейчас мы не осуществляем отправку в Беларусь.
5) Лимит для отправлений в Россию - в данный момент 200 евро.
С 1 апреля 2024 г. порог беспошлинного ввоза посылок составит 200 евро, вес также не должен превышать 31 кг. В случае если стоимость посылки превышает эту сумму или ее вес составляет более 31 кг, необходимо будет заплатить пошлину в размере 15% от стоимости заказа, но не менее 2 евро за 1 кг (+ 500 руб в случае превышения лимита).
6) Посылки получившие таможенное уведомление
Все возвращаемые посылки теперь будут направляться в централизованный центр обработки в Москве. Оттуда их можно будет либо перенаправить новым получателям, либо утилизировать.Сроки возврата посылок будут значительно сокращены. Однако, имейте в виду, что редактирование декларации или переупаковка посылки теперь будут невозможны. Возвращаемые посылки, которые получили таможенное уведомление, будут повторно отправлены с тем же уведомлением. При переадресации посылок с таможенными пошлинами (ТПО) новый получатель должен быть готов оплатить пошлины, которые были адресованы первоначальному получателю. Таможня не изменяет сумму ТПО.
- Переадресация: $10 + стоимость доставки по России для получателя
- Повторная отправка по первоначальному адресу: $10 + стоимость доставки по России для получателя
- Утилизация: $20
Мы настоятельно просим вас внимательно заполнять таможенную декларацию, перечисляя все товары в посылке и указывая их реальную стоимость. Это важно в случае таможенного оформления или уплаты пошлин, так как в этих случаях вам придется самостоятельно решать эти вопросы.
7) Выкуп товаров
Мы предлагаем услугу выкупа товаров из интересующих вас магазинов. Подробнее здесь.
Внимание! Когда оформляете запрос на выкуп - в комментариях указывайте страну отправки товара чтобы избежать задержки с выкупом в случае вопросов по возможности отправки в ту или иную страну.
8) Страхование электроники
Товары изъятые таможней не подлежат выплате по страховке!
Обратите внимание! Мы не отправляем товары на адреса других посредников в США (только на частные лица!)